Cambiar de médico de familia o de pediatra

¿Se puede hacer por internet?

Quién lo lleva

En general: Servicio de salud de tu comunidad autónoma (INGESA en Ceuta y Melilla). Tienes derecho a elegir médico de familia y pediatra en la sanidad pública. El cambio lo gestiona el servicio de salud de tu comunidad: en tu centro de salud o en el del médico que quieres y, en varias comunidades, también por internet. Cada comunidad fija sus condiciones.

Con estas excepciones:

• Andalucía: Servicio Andaluz de Salud (SAS). Por internet, en ClicSalud+ («Elección de centro y profesional») o en la app Salud Andalucía, con certificado digital, DNIe o Cl@ve: ves los médicos disponibles y el cambio es inmediato. Sin esos medios, en el centro de salud que elijas, con el modelo de solicitud.
• Aragón: Servicio Aragonés de Salud (Departamento de Sanidad del Gobierno de Aragón). En el Servicio de Admisión del centro de salud donde quieres que te atiendan, con la tarjeta sanitaria. Si el centro es el que te toca por domicilio y el médico no supera su cupo óptimo, el cambio es directo; si no, el médico tiene que aceptarte.
• Asturias: Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA). En la app o la web Mi asturSalud («Solicita cambio de médico o de domicilio»), con certificado digital, DNIe o Cl@ve (permanente de nivel avanzado o móvil): es una solicitud que se tramita. O en la unidad administrativa de tu centro de salud, con el formulario de cambio de médico, que firma el médico.
• Illes Balears: Servicio de Salud de las Illes Balears (IB-Salut). Presencialmente, en la unidad de admisión de tu centro de salud. Para ir puedes pedir cita con admisión en INFOSALUT CONNECTA (971 220 000).
• Canarias: Servicio Canario de la Salud (SCS). Se pide en tu centro de salud. Puedes elegir médico de familia y pediatra (hasta los 14 años) entre los de tu zona básica de salud o de tu municipio; aceptado por el médico, el SCS te adscribe.
• Cantabria: Servicio Cántabro de Salud (SCS). Se pide en persona: no se puede por internet. Se presenta en el registro de tu centro de salud o de la Gerencia de Atención Primaria (o en otro registro oficial), sin aportar documentos. Requisitos: vivir en la zona de salud de ese médico y que tenga el cupo abierto.
• Castilla y León: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León (Sacyl). Pídelo a tu centro de salud: en persona en su área administrativa, por teléfono o en la app Sacyl Conecta y la Cita Web («Contacto con su centro de salud», que incluye el cambio de médico). Es una petición que resuelve el centro, no un cambio automático.
• Castilla-La Mancha: Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM). Por internet, en la sede electrónica de la Junta (procedimiento 1003545, «Libre elección en el ámbito de la Atención Primaria»), con certificado digital o Cl@ve. O en persona, con el modelo de solicitud, en un registro. En Mi Salud Digital no se puede.
• Cataluña: Servei Català de la Salut (CatSalut). Si cambias de médico dentro de tu CAP: en La Meva Salut («Sol·licitud de canvi de metge/essa de família i/o infermer/a», en Cites i Agendes) o en persona en el CAP. Si cambias de CAP: solo en persona, en el CAP que eliges, con el formulario de solicitud.
• Comunitat Valenciana: Conselleria de Sanidad de la Generalitat Valenciana. En persona, preferentemente en el SAIP de tu centro de salud o en el del médico que eliges, con el modelo de solicitud. Por internet, en la sede de la Generalitat con certificado digital o Cl@ve permanente.
• Extremadura: Servicio Extremeño de Salud (SES). Por escrito, con el impreso de solicitud dirigido a la Gerencia de tu área de salud, que se entrega en el centro de salud, en la Gerencia o en cualquier registro. Puedes indicar hasta tres opciones por orden de preferencia. Lo que eliges es la unidad de médico (o pediatra) y enfermería.
• Galicia: Servizo Galego de Saúde (Sergas). Por internet en la web del Sergas, con certificado digital o DNIe («Acceso al cambio de médico»). Sin certificado, en el centro de salud al que quieres cambiar, con el DNI y la tarjeta sanitaria: firmas una hoja de datos y quedas adscrito desde ese momento.
• Comunidad de Madrid: Servicio Madrileño de Salud (SERMAS). Por internet, en el portal de libre elección de la Comunidad de Madrid con DNIe o certificado digital (te dan justificante). En persona, en la unidad administrativa del centro de salud donde trabaja el médico que eliges: firmas la solicitud y te dan una pegatina nueva para la tarjeta.
• Región de Murcia: Servicio Murciano de Salud (SMS). Por la sede electrónica de la CARM (procedimiento 3524), con DNIe, certificado o Cl@ve, o en persona en una oficina de registro con cita previa y el modelo de solicitud. Es para cambiar de médico de familia o pediatra dentro de tu zona básica de salud, a uno con cupo abierto.
• Navarra: Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea. Firmando la solicitud de libre elección de médico en tu centro de salud. Eliges médico de familia o pediatra entre los de atención primaria del área de salud donde vives; si es de otro municipio y otra zona básica, el médico tiene que aceptarte antes.
• País Vasco: Osakidetza-Servicio vasco de salud. En persona, en el área administrativa de tu centro de salud: allí asignan médico y tramitan el cambio. Para el médico de otro centro hace falta que ese médico esté conforme.
• La Rioja: Servicio Riojano de Salud (Rioja Salud). Por internet en la Carpeta del Ciudadano de Rioja Salud (certificado digital, DNIe o Cl@ve) o con el formulario web sin identificarte, y luego validas la solicitud en tu centro de salud. También con el impreso, en el centro de salud o en atención al usuario.
• Ceuta: INGESA, Área Sanitaria de Ceuta. En Ceuta la atención primaria es del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA). Su web no explica cómo cambiar de médico: pregunta en tu centro de salud (Recinto, Otero o Tarajal).
• Melilla: INGESA, Área Sanitaria de Melilla. En Melilla la atención primaria es del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA). Su web no explica cómo cambiar de médico: pregunta en la atención al público de tu centro de salud.

Qué llevar

• Tarjeta sanitaria.
• DNI o NIE.
• El modelo de solicitud de tu comunidad, si lo tiene (en el centro de salud o en su web).
• Menores: los pide su representante legal; en Murcia, con la autorización firmada por los dos progenitores.

Conviene saber

• Antes de pedirlo, mira en el buscador de tu comunidad qué médicos tienen el cupo abierto: si está lleno, pueden denegarlo o necesitar que el médico te acepte.
• Si eliges un médico de otra zona, la atención a domicilio te la sigue dando el centro que te toca por domicilio.
• En varias comunidades no puedes volver a cambiar en un tiempo: 3 meses en Andalucía, 6 meses en Galicia, la Comunitat Valenciana, Extremadura, Navarra y La Rioja, y un año en Cataluña.
• Cambiar de médico puede cambiar también tu enfermera y tu hospital de referencia (por ejemplo, en Madrid y Galicia).
• Si te mudas, actualiza tu domicilio en la tarjeta sanitaria: el centro que te toca depende de él.