Pedir una copia de tu historia clínica en Bilbao (Bilbo)
Bizkaia · País Vasco
Adónde ir
Osakidetza-Servicio vasco de salud
Para ver tus informes, analíticas, radiología o vacunas, la Carpeta de Salud de Osakidetza (desde 16 años). Para una copia, pídela al responsable del centro o al servicio de atención al paciente (SAPU), diciendo la información y el episodio que quieres.
Te la entregan en menos de 30 días, preferiblemente en persona; por correo, si lo pides. Nunca dan el original. Si la pide otra persona, representación acreditada y tu autorización firmada que diga a qué accede. Por menores de 16 años no emancipados, con autorización de sus progenitores o representantes. Los informes de atención primaria salen en la Carpeta previa solicitud.
Las fuentes oficiales no coinciden: el Decreto 38/2012 del País Vasco solo prevé el acceso de familiares a la historia de una persona fallecida si justifican un riesgo para su propia salud; la Ley 41/2002 estatal (art. 18.4) lo permite a las personas vinculadas por razones familiares o de hecho salvo que el fallecido lo prohibiera. Publicamos lo que dice la ficha oficial más concreta; confírmalo antes de ir.
Parte de esta respuesta está pendiente de confirmar con la fuente oficial. Compruébala antes de ir.
¿Se puede hacer por internet?
En parte, por internet
Tus informes los ves y descargas en la carpeta de salud de tu comunidad, y los de otras comunidades, en la Historia Clínica Digital del SNS. La solicitud formal se puede presentar por internet en Andalucía, Baleares (algunos hospitales), Canarias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Madrid y Asturias; en el resto, en el centro o en un registro.
Necesitas: Certificado digital, DNIe o Cl@ve (en Cataluña, idCAT Mòbil o certificado; algunas comunidades tienen su propia clave).
Ir a la sede oficialQué llevar
- La solicitud de acceso del centro o del servicio de salud, diciendo qué documentos, episodio o fechas quieres.
- DNI, NIE o pasaporte.
- Si la pide otra persona: el documento que acredita la representación o tu autorización firmada, y su DNI.
- Por un menor: el libro de familia o el documento de la patria potestad o la tutela.
- Por una persona fallecida: el certificado de defunción y el documento del parentesco o la relación de hecho.
- Cuánto cuesta
- Gratuita la primera copia (RGPD, art. 15.3). Por más copias, o si las pides muy a menudo, pueden cobrar un canon razonable.
- Cuánto tarda
- Un mes desde que la reciben, ampliable dos meses más si es compleja (RGPD, art. 12.3). Los informes de la carpeta de salud, al momento.
Conviene saber
- Antes de pedir la copia, mira la carpeta de salud de tu comunidad: muchas veces el informe que buscas ya está ahí y lo descargas al momento.
- Pídela en el centro donde te atendieron: es lo más rápido. Concreta servicio, fecha y tipo de documento (informe de alta, pruebas de imagen…).
- Si la pides por internet, te la tienen que dar en formato electrónico, salvo que pidas otra cosa.
- No te dan las anotaciones subjetivas de los profesionales ni los datos de otras personas.
- En la Historia Clínica Digital del SNS puedes ocultar informes y ver quién ha consultado los tuyos.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden cobrar la copia?
La primera, no. Solo pueden cobrar un canon por copias adicionales o si las pides de forma repetida o excesiva (RGPD y Agencia Española de Protección de Datos).
¿Puedo pedir la historia clínica de un familiar fallecido?
Sí, si estabas vinculado por razones familiares o de hecho, salvo que lo hubiera prohibido expresamente. No te dan lo que afecte a su intimidad ni las anotaciones subjetivas (Ley 41/2002, art. 18.4). Algunas comunidades piden requisitos propios.
¿Puedo pedir la de mi hijo o hija menor?
Sí, quien tiene la patria potestad, con el libro de familia o un documento equivalente. Según la Agencia Española de Protección de Datos, también entre los 14 y los 18 años.
¿Cuánto tardan?
Un mes como máximo, ampliable dos meses más avisándote. Si no contestan o te la niegan, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Y si me atendieron en una clínica privada?
El derecho es el mismo: pídela a esa clínica o al médico, que es quien guarda tu historia.
Fuentes oficiales
Comprobado el 6 de noviembre de 2026
Cada dato de esta página sale de estas fuentes. Las normas y las oficinas cambian: antes de ir, confírmalo en la fuente oficial.
- Ley 41/2002, de autonomía del paciente, art. 18 (BOE) boe.es
- Reglamento General de Protección de Datos, arts. 12 y 15 (BOE) boe.es
- Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos, arts. 3 y 13 (BOE) boe.es
- Guía para pacientes y usuarios de la sanidad (AEPD) aepd.es
- Accesos a la Historia Clínica Digital del SNS de cada comunidad (Ministerio de Sanidad) sanidad.gob.es
- www.osakidetza.euskadi.eus osakidetza.euskadi.eus
¿Algo no es correcto? Avísanos de una dirección, un teléfono, un horario o un enlace que haya cambiado.
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